Đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày khi nhận được hàng (nếu sản phẩm có vấn đề).

Lưu ý: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra hàng và liên hệ với công ty qua zalo trên web hoặc qua HotLine: 0934 606 788 để được hỗ trợ.

1. Lý do chấp nhận đổi trả

Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, nứt vỡ v.v.).

Sản phẩm đã hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).

Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

Tài liệu chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…) nếu có.

3. Quy định hoàn tiền

Hoàn tiền vào tài khoản khách hàng nếu thanh toán bằng chuyển khoản

Hoàn tiền mặt cho khách hàng

• Thời gian xử lý

Yêu cầu của khách hàng sẽ được phản hồi và xử lý trong vòng 48h làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật)

4. Phương thức đổi trả

Mang hàng hóa ra bưu điện gần nhất, gửi về địa chỉ: L2.32, khu dân cư River Park, đường Võ Chí Công, phường Phước Long B, Quận 9, TPHCM

SĐT: 094.528.9726 (Ms Nga)